个性化定制
百迈客云平台针对服务类用户,提供的个性化管理模块
创建定制
自行匹配项目
用户可通过在项目列表页中,点击个性化定制按钮,如图:
在弹出的项目列表中查找需要定制的项目,如图:
如果在弹出的列表中没有需要匹配的项目,则可点击关联项目查询。系统会将用户历史的关联项目(非项目列表中的项目),以列表的形式展示出来,用户可在该列表下选择匹配的项目。
匹配项目后,根据系统弹出的内容,填写相应的信息,完成个性化定制的创建(详细填写规则见创建规则)
默认匹配项目
用户进入相应项目,在该项目中点击创建个性化定制,如图:
点击后,跳转至创建个性化定制页面,填写相应信息,完成个性化定制的创建(详细填写规则见创建规则)
创建规则
标题:输入长度不在50个字以内,且必须填写定制化标题
描述:用户在创建个性化定制过程中,必须填写定制化描述内容以便运营人员了解定制需求
附件:支持多种文件上传,如“word、pdf、excel等”,但是该文件不可超过50M,每次创建个性化任务,最多可上传5个附件
提交:点击提交按钮后,则创建成功个性化定制
取消:点击取消按钮后,则退出创建个性化定制
查询进展
用户在创建个性化定制成功后,可在个性化定制进展中查询其进度,以便实时了解,并可在本页面中切换不同的个性化定制项目,进行查看相应的项目进度
查询定制化详情
用户在定制化进展页面中,点击左上角定制化详情按钮,可查看该定制化的详细信息
催进展
与用户确认定制化任务的内容与期限后,该任务则会根据工作流程进行处理。用户可在相应的工作阶段进行催进展。
质疑结果
在定制化结束阶段,用户可对本次的结果,进行质疑。点击质疑后,填写相应的质疑原因说明。系统会重新处理本次的定制化任务。
评价
用户在定制化结束阶段,可对本次的任务进行评价,以评星形式进行评价。对于不满5颗星的评价,可选择不足的原因标签。